Очень вкусно и качественно, кухня хорошая. Территория большая красивая, много гуляющих животных и птиц. Отдельно стоящие уютные домики. Мы являемся постоянными гостями данного заведения уже больше 10 лет. Официант Амид выделяется в лучшую сторону: внимателен, корректен, быстро реагирует на запросы.
Комментарий:
Хочется иметь быструю связь с обслуживающим персоналом.
Добрый день, Елена! Благодарим за теплый отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось, всегда рады видеть Вас в гостях!
С Уважением, команда ресторана «Калужская Застава»
1,0
Андрей елисеев
19 октября 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Природа
Недостатки:
Нет кнопки вызова официанта, каждый раз приходит рандомно, ждешь его как чудо. Нет музыки, беседка Болконский, подобных там большинство. Есть тв нет пульта (хотя универсальный стоит 300 р) Потанцевать не получится из-за отсутствия места Долгие ожидания официанта (постоянно ссылается за загруженность, было даже такое: ложек к жюльену нет, т к много народу) Зашкаливающая наглость официанта, который при сборе 10%, еще ждал доп чаевые за обслуживание уровня ноль. Еще и недовольным остался. Еда самая обыкновенная с точки зрения вкусно приготовлено. Ни разу не предложили подогреть еду и т п Отмечали др, дали официанту фантаны для торта, который был сюрпризом, так он пришел к нам, вместе с тортом, стрелять зажигалку. Чек по еде на 7 человек — 45 000 (это без алкоголя) Вывод: оно того не стоит, необоснованно дорогие цены при полном отсутствии сервиса! Просто отвратительный подход к гостям!
Дата оказания услуги:
17 октября 2024
Описание специалиста:
Амид, но судя по отзывам там контроль сервиса и отношения к гостям просто отсутствует. Позорище а не ресторан.
Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса?
Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова! Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Добрый день, Мария! Спасибо за приятный отзыв. Будем рады вас видеть снова! С уважением ресторан «Калужская Застава»!
2,0
Сталина
31 декабря 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличное местоположение, природа, огромная территория
Недостатки:
Жульничество персонала, откровенное хамство! Народа много, поэтому за клиентов не борются, ты не придёшь больше, другой придёт. Так противно! Достойные заведения никогда не придерживаются такой политики. Знаем ресторан очень давно и наблюдаем, как они деградируют…
Комментарий:
После сегодняшней доставки, где был неполный заказ, хамства менеджера, который обвинил нас, что не может быть, что чего-то не достаёт, испорченного настроения, заказывать у них и посещать «Калужскую Заставу» нет никакого желания. Да бог с ним, с этим заказом! Хотя бы извинились…
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса? Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова! Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Гулноз
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте я бы хотела лична пагаварит с Администраторам как мне свизаца сним у меня почти нет
5,0
Нинель
28 сентября 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Прекрасный ресторан. Очень красиво, уютно, комфортно. Персонал отзывчивый. Вкусно готовят. Место просто супер! Нам все понравилось!!
Здравствуйте! Благодарим за вашу высокую оценку и обратную связь, это очень важно для нашей работы. До новых встреч в ресторанном комплексе «Калужская Застава»!
1,0
Елизавета
28 сентября 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вкусная еда
Недостатки:
Обсчитали на 5 тысяч! И это не первый случай, судя по отзывам. Официанта не дождёшься. А ведь помимо чека ещё 10% обслуживание. Так понравилось место, но из-за такого отношения — мы не приедем больше.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса? Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова! Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
3,0
Светлана
30 июля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Были в ресторане в конце июля 20г. Плюсы этого заведения — территория и вкусная еда. Но все эти достоинства перекрываются ценой и обслуживанием. Если идете большой компанией, следите за количеством заказываемых порций — Официанты хитрят и приносят либо больше либо то, что вы не заказывали. Счет выставили неоправданно завышенный, с включенными 10% чаевых в размере почти 4000 руб. Сумма чаевых не соответствовала качеству обслуживание (официанта не дозовешься). Будьте аккуратны с детьми. Вообщем, прекрасное впечатление от вкусной еды и красивой природы, полностью перекрывается необоснованно высоким прайсом и неприятным обманом и хитростями в обслуживании!!! Конечно же больше не пойдем и никому не посоветуем!
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса? Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова! Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Елизавета
28 сентября 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна с вами! Были на днях, обсчитали на 5 тысяч. И это с учетом оплаты за обслуживание. И официанта не дозовешься. Такое красивое место и такое разочарование…
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса? Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова! Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Сталина
31 декабря 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тоже согласна с Вами! У них на официальном сайте одни восторженные отзывы, другие, видимо, не пропускают. Обманывают и хамят при этом! Хозяевам ресторана давно пора обратить на это внимание.
1,0
Светлана
3 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
До недавнего времени мы БЫЛИ постоянными клиентами этого заведения. Не смотря на то что ценник у ресторана завышен мы часто заезжали по дороге на дачу. Не однократно заезжали с собакой. Никогда не возникало проблем. Но в последний визит нам было отказано пройти так как мы с собакой…на вопрос почему раньше было можно, а теперь нельзя, ответ просто убил…«Мы раньше вам оказывали уважение и пускали»… из чего следует, что в этот раз нам в уважении было отказано. Чем мог помешать наш питомец, при размещении в отдельном домике, вообще не понятно. Видимо ресторан совсем не ориентирован на клиента. Больше в это заведение не пойдем и всем кто путешествует с животными и на время обеда не хочет оставлять собаку в машине не советуем.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса? Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова! Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Здесь прекрасно готовятся шашлыки, и других блюд большой выбор. Разные кухни. Обслуживание на хорошем уровне. Рядом природа. Уютно, весело, дружелюбно. Приятно отдохнуть с друзьями или всей семьёй.
дравствуйте, Кирил! Благодарим за вашу высокую оценку и обратную связь, это очень важно для нашей работы. До новых встреч в ресторанном комплексе «Калужская Застава»!
Ольга Борисовна
3 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Заказывали роллы и лазанью. Приготовлено было вкусно. Территория ухоженная. Глаз радуется!
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за вашу высокую оценку и обратную связь, это очень важно для нашей работы. До новых встреч в ресторанном комплексе «Калужская Застава»!
Наталья
2 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были этим летом проездом с семьей.У нас было мало времени на обед,но обслужили быстро. Заказывали блинчики с мясом и овощной салат.Всем понравилось. Хочу отметить месторасположение:лес,водоем.Отдохнули хорошо.
Николай
1 сентября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пейзаж понравился, определённо стоит чтобы побывать… свежий воздух, лес, уютно и комфортно при этом. Кухня понравилась, обслуживание вполне себе умеючи делают свою работу, не мешают и мы их практически не замечали. Приезжали компанией в 4 человека, оценили по достоинству, уехали в хорошем настроении.
Галина
1 сентября 2019,
отредактирован
2 сентября 2019 в 10:18
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я оставлю за скобками все нюансы сервиса — долго несли меню, не внимательны и т.п. — это бывает у всех. Но надменность, хамство, самоуправство — вы на нашей территории, и как я сказал, так и будет. Это за гранью. Никогда больше ноги моей не будет там, где со мной так разговаривают.
Елена Нестеренко
31 августа 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное место. Вокруг лес-просто красота. Обслуживание на высшем уровне. Кухня просто пальчики оближешь. Все очень понравилось. Там даже зоопарк рядом есть. Мы остались в восторге
Прекрасное место, рядом лесная зона, а соответственно и свежий воздух, был уже здесь не один раз, можно вкусно поесть и отлично скоротать время, рядышком можно сводить детей в зоопарк. Кухня отличная и вкусная, повара прекрасно готовят! Обслуживание хорошее, ставлю пять звёздочек, ещё не раз сюда заеду в гости)
5,0
Ksaga
28 августа 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Великолепный ресторан, вокруг лес, милые домики и даже зоопарк!!! Мы сняли домик, детишки визжали и умилялись от зверушек. Меню очень разнообразное и очень вкусное!
10 августа 2019,
отредактирован
10 августа 2019 в 21:27
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда в жизни не оставляла никакие отзывы, но тут не смогла сдержаться. Забронировала столик за день, вроде все нормально, спросили только имя Пришли, нас усадили. Официант настолько отстранённый был, как будто он вообще не здесь работает и мы должны ему что-то. Не было музыки, сначала сказали, что будет живая музыка в 18.00, а потом оказалось, что официант не знал, что музыканты в отпуске. Что значит в отпуске? Других нет чтоли? В субботу без музыки, точнее с фоновой музыкой. Нам быстро наскучило, мы поели и попросили счёт. Принесли нам чек и с обратной стороны от руки написано «обслуживание +10%». Очень интересно однако, нас об этом при бронировании не предупредили и что значит, они сами решают какие чаевые я должна дать официанту?
1,0
Ayka Mammadova
11 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Судя по рейтингу и предыдущим отзывам некогда приличное заведение на данный момент по уровню сервиса и кухни оставляет желать лучшего. Были с друзьями на выходных, заказали садж, такой невкусной баранины мы уже давно не ели. На наше замечание официанту, что мясо плохо приготовлено и сыровато, он просто пожал плечами и ушел. Невкусным оказался даже такой нехитрый напиток как айран. Дальше — хуже, попросили официанта пригласить кальянщика, пришел минут через 40 после того, как мы раза два напомнили о себе официанту. Примерно столько же ждали чай. Я бы хотела написать, что ожидание того стоило, но нет. Отвратительный кальян и безвкусный чай окончательно испортили впечатление о данном заведении. Надеюсь, администрация примет к вниманию мой отзыв и будут приняты хоть какие-то меры. Так испортить азербайджанскую кухню - это, наверное, тоже своего рода талант, но не тот которым стоит гордиться и демонстрировать.
Игорь
30 мая 2022,
отредактирован
1 июня 2022 в 8:16
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Там администраторы ни при чем. Хозяевам стало всё равно.
5,0
Мария Поренко
29 ноября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Съездили с родными вчера пообедать в этот ресторан. Сейчас живем в другой стране, больше двух лет тут не были. Порадовало, что ресторан не испортился. Как и в прежние времена, мы хорошо провели время. Кухня понравилась, хотя после Европы хочется сказать, что порции могли бы быть и побольше, но голодными мы не ушли. Обслуживание вежливое, быстрое. Впечатления только хорошие.
5,0
Антон Павлов
25 ноября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом году я отмечал день рождения в ресторане Калужская застава в 30 км по Калужскому шоссе. Доволен, что выбрал именно это место, так как гости пришли в полный восторг: природа, свежий воздух, красивая площадка с уютными беседками, приветливый персонал, отличная кухня! Цены, конечно, не ниже, чем во всех уважаемых ресторанах, но в данном случае – это оправданно. Продукты свежие, повар – просто волшебник! Его еда – просто шедевр, а шашлык из перепелов оказался сочным, с вкусной корочкой.
5,0
Эдуард Заверин
23 ноября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тут просто божественно делают шашлыки! Мы обычно их и заказываем. Прекрасная карта вин, есть из чего выбрать, есть что новое попробовать. По качеству обслуживания обычно замечаний нет. Официанты вежливые, сервис не навязчивый, дают возможность уединиться и отдохнуть.
Марина
17 февраля 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была с подругой сегодня в первый раз. Все очень понравилось. Место шикарное! Летом наверное вообще красота необыкновенная. Обслуживание хорошее. Карта вин не из дешевых конечно. Но вино очень вкусное. Рекомендую
1,0
lisi-lana
24 мая 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Этот ресторан,знаем ещё до пожара,был любимым местом,нам нравилось там все,и часто заказывали там домики,праздновали дни рождения да и просто приходили с друзьями.Но....в последнее время ресторан стал опускаться,обслуживание упало,кухня стала просто кошмарная,если заказывает мясное асорти,то тебе принесут кучу печенки (можно завернуть правда с собой и отдать собаке) из курицы это будут только хребты ну и пару кусков корейки,,были в это воскресенье,официанту дали добро накрыть стол,мясная,рыбная тарелка,принёс черти что,просили курицу из тандыра,видимо плохо просили…ничего не принёс,вобщем мы и наши друзья стали обходить это место стороной…а жаль был хороший ресторан,при счёте 45000т.р на 8 человек ушли голодные и не довольные.и проверяйте счёт при оплате очень сильно мухлюют!!!
Здравствуйте! Мы рады, что Вы проявляете интерес к нашему ресторану, а также что посетили нас. Ситуация о который Вы рассказали нас откровенно удивила, а также очень огорчила. Мы хотим как можно быстрее разобраться в ней и принять меры. Для этого просим Вас сообщить свои данные (ФИО, тел.) на наш электронный адрес ZastavaKalugaMSK@mail.ru. Как только их получим начнем служебное расследование, о результатах которого сообщим Вам дополнительно.
Irina
15 августа 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдыхали в воскресенье с семьей из 10 человек и грудным ребёнком. При заказе с официантом обговорили подачи 10 порций разного шашлыка в одно блюдо, зелень, нарезку и компоты. Официант начал приносить всемчто было его душе угодно: рыбу, сыры, рулеты и относить это назад он напрочь отказался!!! Когда появилась ВАЗа с фруктами пришлось заставить его со скандалом убрать, потому что её тоже никто не заказывал!!!учитывая воскресенье и все были за рулём в алкоголе мы не нуждались, но официанту это ооочень не нравилось, он пытался найти Алголь даже у нас под столом, спасибо что не нюхал бокалы!!! При получении счета оказалось 16 порций шашлыка, прочие аджики общая сумма на 40 000 рублей!!!! То что мы не просили, вот так там раскручивают людей!!! Постоянно за тобой ходят и наблюдают, даже когда мы меняли подгузник ребёнку!!!!!при оплате безналично у них не работал терминал и нам среди наших гостей пришлось искать карту Сбербанка потому что у администратора сбербанк, чтобы ему перевести деньги на карту!!!!
Доброе время суток. В первую очередь хотим принести свои извинения за причиненные неудобства с официантом к нему быле применены санкции. В тот день к сожалению не работали терминалы оплаты пластиковых карт по техническим причинам и наш Администратор предложил вам для удобства перевести на карту деньги за счет чтобы не портить ваш отдых поездками в поисках Банкомата. С ув. Администрация.
Андрей
13 ноября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Завидую директору ресторана «Калужская застава». И даже не спрашивайте почему. Во-первых, он действительно хороший собеседник и человек. Он даже не возгордился выйти к своим клиентам и выслушать их претензии. Далеко пойдет мужик. Оставил он, конечно, только хорошее впечатление о ресторане. А также хочется отметить и состав его работников, которые всеми силами стараются облагородить место, создать приятную и комфортную атмосферу тепла и уюта, а повара стремятся также приятно удивить своих гостей вкуснейшими блюдами, которым могут позавидовать многие именитые мировые кулинары.
С Уважением, команда ресторана «Калужская Застава»
Нет музыки, беседка Болконский, подобных там большинство.
Есть тв нет пульта (хотя универсальный стоит 300 р)
Потанцевать не получится из-за отсутствия места
Долгие ожидания официанта (постоянно ссылается за загруженность, было даже такое: ложек к жюльену нет, т к много народу)
Зашкаливающая наглость официанта, который при сборе 10%, еще ждал доп чаевые за обслуживание уровня ноль. Еще и недовольным остался.
Еда самая обыкновенная с точки зрения вкусно приготовлено.
Ни разу не предложили подогреть еду и т п
Отмечали др, дали официанту фантаны для торта, который был сюрпризом, так он пришел к нам, вместе с тортом, стрелять зажигалку.
Чек по еде на 7 человек — 45 000 (это без алкоголя)
Вывод: оно того не стоит, необоснованно дорогие цены при полном отсутствии сервиса! Просто отвратительный подход к гостям!
Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса?
Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Будем рады видеть вас снова!
Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
С уважением ресторан «Калужская Застава»!
Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса?
Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова!
Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Благодарим за вашу высокую оценку и обратную связь, это очень важно для нашей работы.
До новых встреч в ресторанном комплексе «Калужская Застава»!
Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса?
Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова!
Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Вообщем, прекрасное впечатление от вкусной еды и красивой природы, полностью перекрывается необоснованно высоким прайсом и неприятным обманом и хитростями в обслуживании!!! Конечно же больше не пойдем и никому не посоветуем!
Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса?
Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова!
Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса?
Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова!
Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно решение подобных ситуаций. Подскажите, пожалуйста, как мы можем с вами связаться для выяснения подробностей и урегулирования вопроса?
Напишите, пожалуйста, свое имя, номер телефона на почту Info@zastavarest.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства! Будем рады видеть вас снова!
Ресторанный комплекс «Калужская Застава»
Благодарим за вашу высокую оценку и обратную связь, это очень важно для нашей работы.
До новых встреч в ресторанном комплексе «Калужская Застава»!
Благодарим за вашу высокую оценку и обратную связь, это очень важно для нашей работы.
До новых встреч в ресторанном комплексе «Калужская Застава»!
Забронировала столик за день, вроде все нормально, спросили только имя
Пришли, нас усадили. Официант настолько отстранённый был, как будто он вообще не здесь работает и мы должны ему что-то.
Не было музыки, сначала сказали, что будет живая музыка в 18.00, а потом оказалось, что официант не знал, что музыканты в отпуске. Что значит в отпуске? Других нет чтоли? В субботу без музыки, точнее с фоновой музыкой. Нам быстро наскучило, мы поели и попросили счёт. Принесли нам чек и с обратной стороны от руки написано «обслуживание +10%». Очень интересно однако, нас об этом при бронировании не предупредили и что значит, они сами решают какие чаевые я должна дать официанту?